Impressum
Values & Guidance GmbH
Gottfried-Keller-Gasse 2/3+4,
1030 Wien
Telefon: +43 (1) 505 44 18
E-Mail: office@valuesandguidance.com
Rechtliches
Firmenbuch: FN 237278p, Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU 57341745
Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation
Zuständige Gewerbebehörde: Magistrat der Stadt Wien
Konzessionierte Wertpapierfirma
Zuständige Aufsichtsbehörde: Österreichische Finanzmarktaufsicht
Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien
(www.fma.gv.at)
FMA Bandbreiten für marktübliche Entgelte
Hier finden Sie den Link zu den “Bandbreiten für marktübliche Entgelte (§73 Abs.9)” auf der Homepage der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA).
Marktübliche Entgelte
FMA Kundeninformationen
Hier finden Sie den Link zu Kundeninformationen auf der Homepage der Österreichischen Finanzmarktaufsticht (FMA).
Kundeninformation
Zuständige Kammer:
WKO – Bundessparte Information und Consulting/Fachgruppe Finanzdienstleister Wien
Wiedner Hauptstraße 63, 1040 Wien
Gesetzlicher Hinweis
Values & Guidance GmbH ist eine Wertpapierfirma gemäß § 3 Wertpapieraufsichtsgesetz 2018 (WAG 2018). Laut der von der österreichischen Finanzmarktaufsichtsbehörde erteilten Konzession ist sie gemäß § 3 Abs. 1 WAG 2018 zur Erbringung folgender Wertpapierdienstleistungen berechtigt:
- Anlageberatung in Bezug auf Finanzinstrumente ( § 3 Abs. 2 Z 1 WAG 2018 )
- Portfolioverwaltung durch Verwaltung von Portfolios auf Einzelkundenbasis mit einem Ermessensspielraum im Rahmen einer Vollmacht des Kunden, sofern das Kundenportfolio ein oder mehrere Finanzinstrumente enthält ( § 3 Abs. 2 Z 2 WAG 2018 )
- Annahme und Übermittlung von Aufträgen, sofern diese Tätigkeit ein oder mehrere Finanzinstrumente zum Gegenstand haben ( § 3 Abs. 2 Z 3 WAG 2018 )
Vertretungsbefugte Organe
Geschäftsführung
Wolfgang Rattay
w.rattay@valuesandguidance.com
Geschäftsführung
Lisa Ungersböck
l.ungersboeck@valuesandguidance.com
Anlegerentschädigungseinrichtung
Anlegerentschädigung von Wertpapierfirmen GmbH, Lambrechtgasse 1/10, 1040 Wien
www.aew.at
Beschwerdemanagement
Bei der Values & Guidance GmbH werden alle erbrachten Dienstleistungen für unsere Kunden mit höchster Sorgfalt und nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben erbracht.
Als Wertpapierfirma haben wir wirksame und transparente Verfahren eingerichtet, die für die angemessene und unverzügliche Bearbeitung von Beschwerden dienen soll.
Sollte ein Kunde wider Erwarten dennoch Grund zu einer Beschwerde haben, kann er diese in geeigneter Form schriftlich per Post oder E-Mail, an uns übermitteln. Eingehende Beschwerden werden angemessen und unverzüglich von unserem Beschwerdemanager bearbeitet und dokumentiert. Wir sind stets bemüht eingebrachte Beschwerden zeitnah zu beantworten und diese mit entsprechenden Maßnahmen zu beheben.
Bitte richten Sie etwaige Beschwerden an uns entweder per Post oder E-Mail an:
- Geschäftsadresse: Values & Guidance GmbH
Gottfried-Keller-Gasse 2/4
1030 Wien - E-Mail: office@valuesandguidance.com
Es besteht auch die Möglichkeit sich an die vom Fachverband Finanzdienstleister der Österreichischen Wirtschaftskammer (WKO) eingerichtete Ombudsstelle für Kunden der Finanzdienstleistungsbranche zu wenden:
- E-Mail: fdl.ombuds-stelle@wko.at
Darüber hinaus kann sich der Beschwerdeführer mit seiner Beschwerde an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden:
Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte”
Mariahilfer Straße 103/1/18
1060 Wien, Österreich
Tel.: +43 1 890 63 11
Montag-Donnerstag: 09:00-16:30 Uhr, Freitag: 09:00-15:00 Uhr
http://www.verbraucherschlichtung.at
Information zu Datenverarbeitung
Values & Guidance GmbH ist gemäß des Finanzmarkt-Geldwäschegesetzes (FM-GwG) verpflichtet, im Rahmen der Erfüllung ihrer Sorgfaltspflichten, personenbezogene Daten von ihren Kunden einzuholen, zu überprüfen und für eine gewisse Dauer aufzubewahren. Diese Daten werden gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften (siehe Datenschutzerklärung), im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO), zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO) und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1c DSGVO), verarbeitet.
Der Geldwäsche-Beauftragte der Values & Guidance GmbH ist für die Einhaltung dieser Bestimmungen zum Zwecke einer bestmöglichen Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, verantwortlich.
Haftung
Sämtliche Texte und Downloads auf der Homepage von Values & Guidance GmbH wurden sorgfältig geprüft und nach bestem Wissen und Gewissen aktuell gehalten. Dessen ungeachtet kann keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Angaben übernommen werden. Eine Haftung von Values & Guidance GmbH wird daher ausgeschlossen.
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Copyright
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